Không ít khách vẫn mặc nhiên xác định quyền và nghĩa vụ của các bên theo những thông tin được quảng cáo và "cam kết miệng" từ bên cung cấp dịch vụ hoặc đơn vị được thuê quảng cáo, bán hàng. Những năm gần đây, thị trường xuất hiện một loại hình kinh doanh mới: cung cấp các gói dịch vụ nghỉ...